Preguntas frecuentes
Pagos y planes
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes, Lite, Plus y Pro, desde 9 € al mes. Plus y Pro salen más baratos si los pagas al año. Los precios exactos y lo que incluye cada uno, en Precios.
¿Hay permanencia?
No. Cancelas cuando quieras desde tu cuenta y sigues con el plan hasta el final del periodo que ya pagaste. Después no se renueva.
¿Qué gasta el plan?
Todo sale del mismo presupuesto: los documentos que hace y las conversaciones con el agente. Un documento largo con muchas imágenes gasta más que una respuesta en el chat.
¿Y si se me acaba a mitad de un documento?
Te entregamos lo que ya está hecho y el documento se queda en pausa. Lo terminas en el siguiente periodo o al subir de plan, sin volver a pagar lo hecho.
¿Cómo se paga?
A través de Stripe: los datos de tu tarjeta no pasan por Esboza.
¿Me dais factura con los datos de mi empresa?
Sí. Pídela a support@esboza.com.
¿Puedo pedir que me devolváis el dinero?
Mientras no hayas usado el plan, tienes 14 días para desistir: escríbenos. Una vez que Esboza te entrega un resultado, ese derecho se pierde, porque el contenido digital ya se ha prestado. Lo explican los Términos.
Las generaciones
¿Cuánto tarda?
Bastante más que una respuesta de chat: en cada documento trabajan varias IAs a la vez —investigan, escriben, hacen las imágenes y lo revisan—, y eso lleva su tiempo. Puedes cerrar la pestaña: el trabajo sigue y te avisa cuando termina.
¿Sale bien a la primera?
A menudo, sí. Y si algo no te convence, lo pides y lo cambia en su sitio, sin rehacer el documento entero. Lo tienes en marcha en la portada.
¿Puedo decirle lo que no quiero?
Sí, y lo respeta en todo el proceso: «sin buscar en internet», «sin imágenes generadas con IA», «solo con mis apuntes». Lo que prohíbes no lo hace.
¿En qué idioma escribe?
En el que le pidas.
¿En qué formato me lo llevo?
Los documentos, en Word o en PDF; las presentaciones, en PDF. Si partes de una plantilla tuya, en su mismo formato.
Imágenes y fuentes
¿De dónde salen las imágenes?
Unas las genera la IA y otras son fotos reales que busca en internet. Las de internet llevan su fuente al pie. Si quieres solo unas u otras, díselo.
¿Puedo publicar las fotos de internet?
Llevan su fuente, pero no todas tienen licencia libre. Antes de publicar el documento, comprueba los permisos de cada una.
¿Se inventa los datos?
Busca, contrasta y cita sus fuentes al final del documento. Aun así puede equivocarse: revisa lo importante antes de usarlo.
Los ejemplos de esta web
¿Están escogidos entre muchos intentos?
No. Cada ejemplo sale de un solo mensaje, el que ves junto a él, lanzado una vez.
¿Los habéis retocado después?
No. Se publican tal como salieron. Lo único que cambiamos es algún dato personal, como el nombre de quien firma.
¿Quién los hizo?
El desarrollador de Esboza, con su propia cuenta. Ninguno es de un usuario.
¿Publicáis lo que hacen los usuarios?
Nunca. Lo que haces en Esboza es tuyo y no sale de tu cuenta. Cómo tratamos tus datos, en la Política de privacidad.
Tu cuenta y tus datos
¿Usáis mis documentos para entrenar una IA?
No. Ni nosotros ni los proveedores de IA, que trabajan a través de su API de pago, en la que no entrenan con lo que les enviamos.
¿Cuánto espacio tengo?
5 GB en Lite, 10 GB en Plus y 20 GB en Pro.
¿Dónde se guarda lo que hago?
En servidores de la Unión Europea. Más respuestas en Preguntas sobre privacidad.