Documento legal

Términos de servicio

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Estos términos son el contrato entre tú y Esboza. Los hemos escrito para que se entiendan. Lo esencial: Esboza es una herramienta que trabaja documentos con inteligencia artificial, y el uso que le des —profesional, personal o académico— es tuyo y de tu responsabilidad.

1Qué es Esboza

Esboza es un agente de documentos que usas desde chat.esboza.com. Puede leer documentos que le das (también largos o escaneados) y responder citando dónde lo ha leído; crear documentos nuevos —trabajos y prácticas resueltos con capturas, informes, guías, presentaciones, carteles, currículums y otros formatos—; editar tus ficheros de Word, Excel o PDF; y guardar cada entrega como una versión en tu Biblioteca, a la que puedes volver.

El servicio evoluciona: añadimos, cambiamos y retiramos funciones. Al crear una cuenta o usar Esboza aceptas estos términos y la Política de privacidad, que forma parte de ellos.

2Tu cuenta y tu edad

Entras con tu cuenta de Google. Tu cuenta es personal e intransferible: eres responsable de la actividad que ocurra en ella y no debes compartir el acceso ni usar el de otra persona.

Debes tener al menos 16 años. Si eres menor de edad, declaras contar con el consentimiento de tus padres o tutores, que asumen la responsabilidad de tu uso. Eliminaremos las cuentas que sepamos que no cumplen este requisito.

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras desde Eliminar cuenta.

3Uso aceptable

Te comprometes a no usar Esboza para:

Procesar contenido ilegal, difamatorio, que incite al odio o a la violencia, o que infrinja derechos de terceros.
Generar material que explote o ponga en riesgo a menores, o cualquier contenido sexual que los involucre.
Tratar datos personales de terceros (nombres, imágenes, datos de contacto o de salud) sin base legítima. Muchas capturas, fotos y anexos contienen datos sin que repares en ellos.
Intentar vulnerar la seguridad del servicio, sortear los límites de tu plan, extraer las instrucciones internas del sistema o automatizar el acceso sin autorización.
Generar software malicioso, herramientas de intrusión o material para un fraude o para suplantar a una persona o entidad.
Usarlo durante un examen o una evaluación supervisada o en curso, o de cualquier forma que infrinja sus reglas.
Revender o explotar comercialmente el servicio, o generar documentos a escala para terceros, sin un acuerdo previo por escrito con nosotros.

Podemos rechazar o retirar el contenido que, a nuestro juicio razonable, incumpla estas condiciones, y limitar, suspender o cerrar las cuentas que las incumplan de forma grave o reiterada (sección 14). No supervisamos el contenido de forma proactiva, pero podemos actuar cuando conozcamos un uso indebido.

4Lo que subes

Al subir un documento, una foto o una plantilla declaras que tienes derecho a hacerlo. El enunciado de una práctica, un examen o un procedimiento puede pertenecer a tu centro, a un docente o a un tercero: comprobar que puedes procesarlo con una herramienta externa es responsabilidad tuya.

Sube solo los datos personales necesarios. Si un documento contiene datos de terceros, eres tú quien decide la finalidad de ese tratamiento respecto a ellos.

5Responsabilidad sobre el uso

El uso del resultado es tuyo. Antes de entregar, publicar o aplicar un documento, comprueba que ese uso está permitido por las normas que te aplican: las de tu centro de estudios, tu empleador o tu sector.
No supervisamos la finalidad. No revisamos para qué usa cada persona sus documentos y no respondemos de las consecuencias académicas, profesionales, disciplinarias, contractuales o legales de ese uso.
Si publicas lo que Esboza genera (una guía en tu blog, por ejemplo), actúas como editor: te corresponde verificar su exactitud y su licitud, y declarar su origen de IA cuando proceda.
Indemnidad. Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio en contra de estos términos o de la ley.

6Transparencia de IA

Esboza puede añadir a los documentos que genera una indicación de que su contenido se ha creado con inteligencia artificial. Si generas o descargas un documento sin ella, o la eliminas, asumes la responsabilidad de declarar su origen donde las normas que te aplican lo exijan. Muchos centros y organizaciones regulan o prohíben el uso de IA, o exigen declararlo: conocer y respetar esas normas es cosa tuya.

7Tu contenido y el resultado

Lo que subes es tuyo, y lo que Esboza genera para ti también: puedes usarlo, modificarlo, compartirlo y publicarlo dentro de estos términos. Nos das solo el permiso técnico imprescindible para prestarte el servicio: guardar tus documentos y conversaciones, enviarlos a los proveedores de IA que los procesan y conservar los resultados y sus versiones en tu cuenta.

No entrenamos modelos con tu contenido, no lo vendemos ni lo cedemos, y no lo usamos para prestar servicio a otros. Podemos usar datos agregados y anónimos, que no reproducen tu contenido, para medir y mejorar el servicio. Si alguna vez quisiéramos mostrar un trabajo tuyo como ejemplo, te pediríamos permiso expreso.

Si compartes una conversación mediante un enlace, cualquiera que tenga el enlace podrá verla hasta que lo retires.

8Naturaleza del resultado

Los resultados se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores o imprecisiones. Se ofrecen «tal cual», como un borrador avanzado que debes revisar antes de usarlo, y no son asesoramiento profesional de ningún tipo (legal, médico, financiero, de ingeniería u otro).

Las capturas son imágenes generadas. Esboza no abre los programas ni toma pantallazos: genera capturas coherentes entre sí que representan cómo se vería el proceso, no el resultado real de ejecutarlo en tu equipo.
La búsqueda web trae información de fuentes públicas de terceros que puede estar equivocada o desactualizada. Revisa los datos y las cifras antes de usarlos.
Lo que no sabe, lo marca. En los informes, lo que no le hayas dado queda señalado como pendiente en lugar de inventarse; completarlo es tarea tuya.

9Planes, precios y pagos

Planes. Ofrecemos los planes Lite, Plus y Pro, con los precios publicados en esboza.com/precios en cada momento. Lite es mensual; Plus y Pro pueden pagarse al mes o al año.
Impuestos. Los precios publicados son el importe final que pagas, con los impuestos aplicables incluidos. Verás el total antes de confirmar el pago.
Uso incluido. Cada plan incluye un volumen de uso para cada periodo de facturación y un espacio de almacenamiento (5 GB en Lite, 10 GB en Plus y 20 GB en Pro). Si el uso del periodo se agota a mitad de un documento, te entregamos lo hecho y el documento queda en pausa: puedes completarlo en el siguiente periodo o al cambiar de plan, sin volver a pagar lo ya hecho.
Renovación y cancelación. La suscripción se renueva automáticamente. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu cuenta: seguirás teniendo el plan hasta el final del periodo pagado y no se renovará. Si eliminas la cuenta con una suscripción activa, se cancela en ese momento y se pierde lo que quede del periodo.
Pagos. Los procesa Stripe. Si hay una devolución de cargo o un impago, podemos suspender la cuenta mientras se resuelve.
Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos antes de la renovación a la que se aplique, y podrás cancelar antes.

10Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes 14 días naturales para desistir de una compra online sin dar explicaciones. Esboza, sin embargo, entrega contenido digital que se genera y se pone a tu disposición al momento.

Por eso, al empezar a usar el servicio de tu plan pides expresamente que se preste de inmediato y reconoces que, una vez que Esboza te entrega un resultado, pierdes el derecho de desistimiento sobre esa compra (art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE y art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Mientras no hayas usado el plan, conservas ese derecho: escríbenos a soporte@esboza.com.

11Propiedad intelectual

El servicio —su software, su interfaz, su nombre, su logotipo y los textos e imágenes propios del sitio— nos pertenece y está protegido. Estos términos te permiten usar Esboza, no copiarlo: no puedes reproducirlo, descompilarlo ni crear un servicio derivado. Los enlaces a sitios de terceros son de sus titulares y no respondemos de su contenido.

12Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Esboza esté disponible siempre, pero no garantizamos que no haya interrupciones (mantenimientos, incidencias de proveedores o causas de fuerza mayor). Podemos cambiar funciones y límites de uso. Si cambiamos estos términos de forma sustancial, te avisaremos con antelación en el servicio o por correo; seguir usando Esboza después supone aceptarlos.

Esboza se presta desde España para usuarios de países donde su uso es lícito. Según tu ubicación, el pago puede no estar disponible. Te corresponde asegurarte de que tu uso cumple la normativa que te aplica.

13Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni de las consecuencias del uso que hagas de los resultados. Nada de esto excluye lo que la ley no permite excluir, como la responsabilidad por dolo o tus derechos como consumidor.

14Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Esboza y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, de forma proporcionada y, salvo urgencia o requerimiento legal, avisando antes. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, tendrás un plazo razonable para descargar tus documentos. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes (uso, responsabilidad, propiedad intelectual y ley aplicable) seguirán vigentes.

15Disposiciones generales

Si alguna cláusula fuera nula, el resto seguirá en vigor. No ejercer un derecho en un momento dado no supone renunciar a él. No puedes ceder tu posición en este contrato sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederla a quien continúe el negocio, avisándote. Estos términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo entre las partes, y prevalece la versión en español.

16Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a los sistemas de resolución alternativa de conflictos. Para cualquier duda: soporte@esboza.com.

17Avisos de terceros

Si eres un centro educativo, una organización, un docente o titular de derechos y crees que alguien usa Esboza incumpliendo estos términos o vulnerando tus derechos, escríbenos a soporte@esboza.com con el asunto «Aviso de uso indebido».

Para poder actuar necesitamos situar el caso: quién eres y en qué condición escribes, qué uso concreto denuncias y cualquier dato que lo identifique (documento, fechas, referencias). Acusaremos recibo, lo revisaremos en un plazo razonable y, si hay incumplimiento, aplicaremos las medidas de las secciones 3 y 14, y te diremos el resultado.

No facilitamos datos personales de nuestros usuarios salvo requerimiento de una autoridad competente, y no arbitramos conflictos entre un usuario y su centro, su empleador o su organización: esas normas las fija y las aplica cada institución.

Ver también la Política de privacidad.