Términos de servicio

01Qué es esboza

esboza es un servicio online que recibe documentos con problemas, ejercicios o procedimientos descritos, los resuelve mediante inteligencia artificial y genera un documento final con la solución explicada paso a paso e ilustrada con imágenes, y opcionalmente con archivos de entrega. esboza también puede generar, a partir de un encargo escrito directamente en la aplicación (una frase o un guion), guías y artículos técnicos pensados para su publicación (el «modo Guías»), con exportación en HTML además del PDF. esboza se encuentra actualmente en fase beta. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.

02Tu cuenta y tu edad

Necesitas una cuenta para procesar documentos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta; en particular, una cuenta es personal e intransferible: no compartas tu acceso con terceros ni uses el de otra persona.

Debes tener al menos 16 años para usar esboza. Si eres menor de edad, declaras contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales, que asumen la responsabilidad de tu uso del servicio. No dirigimos el servicio a menores de 16 años y eliminaremos las cuentas que sepamos que incumplen este requisito. (El detalle de por qué aplicamos 16 años de forma uniforme está en la Política de Privacidad.)

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde Configuración.

03Uso aceptable

Te comprometes a no usar esboza para:

• Procesar documentos con contenido ilegal, difamatorio, que incite al odio o a la violencia, o que infrinja derechos de terceros.
• Generar material que explote o ponga en riesgo a menores, o cualquier contenido sexual que los involucre.
• Subir documentos con datos personales de terceros (nombres, imágenes, datos de contacto, datos de salud) sin base legítima para ello; recuerda que muchas capturas y anexos contienen datos sin que repares en ellos.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, sortear las cuotas, extraer las instrucciones internas del sistema, o automatizar el acceso sin autorización.
• Generar software malicioso, herramientas de intrusión o material destinado a facilitar un fraude, una estafa o la suplantación de una persona o entidad.
• Usar el servicio durante un examen, prueba o evaluación supervisada, cronometrada o en curso, o de cualquier forma que infrinja las reglas de una evaluación en el momento de realizarla. esboza es una herramienta de trabajo y documentación, no un asistente para pruebas en directo.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio, o generar documentos a escala para terceros, sin un acuerdo previo por escrito con nosotros.

Podemos rechazar, filtrar o retirar el contenido que, a nuestro juicio razonable, incumpla estas condiciones, y limitar, suspender o cerrar las cuentas que las incumplan de forma reiterada o grave, en los términos de la sección 14. No estamos obligados a supervisar el contenido de forma proactiva, pero podemos actuar cuando tengamos conocimiento de un uso indebido.

04Lo que subes: derechos y datos

Al subir un documento declaras que tienes derecho a hacerlo. El enunciado de una práctica, un examen o un procedimiento puede ser propiedad intelectual de tu centro, de un docente o de un tercero; comprobar que puedes subirlo y procesarlo con una herramienta externa es responsabilidad tuya, no nuestra.

En cuanto a datos personales, trata de subir solo lo necesario. Si un documento contiene datos de terceros, eres tú quien determina la finalidad de ese tratamiento respecto a ellos. El detalle de cómo tratamos tus datos y los que nos confías está en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

05Responsabilidad sobre el uso

esboza es una herramienta: proporciona la capacidad técnica de resolver y documentar trabajos y procedimientos, y el uso que se le dé corresponde exclusivamente a quien la usa. En particular:

• El uso del resultado es responsabilidad tuya. Antes de entregar, publicar o aplicar un documento generado, te corresponde a ti verificar que ese uso está permitido por las normas que te apliquen: el reglamento de tu centro de estudios, las políticas de tu empleador, la normativa de tu sector o cualquier otra que sea relevante.
• No supervisamos el uso. No revisamos ni podemos revisar la finalidad con la que cada usuario procesa sus documentos, y no asumimos responsabilidad por las consecuencias académicas, profesionales, disciplinarias, contractuales o legales derivadas del uso que hagas de la herramienta o de sus resultados.
• Publicación de contenido. Si publicas resultados generados (por ejemplo, guías del modo Guías) en tu web, tu blog o cualquier otro canal, actúas como editor de ese contenido: te corresponde verificar su exactitud y su licitud, y cumplir las normas aplicables a tu publicación — incluida, cuando proceda, la obligación de declarar su origen de inteligencia artificial.
• Indemnidad. Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio en incumplimiento de estos términos o de la normativa que te sea aplicable.

06Integridad y transparencia de IA

Si generas o descargas un documento sin esa indicación, o si la eliminas, asumes toda la responsabilidad de declarar el origen de inteligencia artificial del contenido allí donde las normas que te apliquen lo exijan, y de las consecuencias de no hacerlo. Presentar el resultado como obra propia donde eso no esté permitido es, en todo caso, decisión y responsabilidad tuya.

Muchos centros educativos y organizaciones regulan o prohíben el uso de herramientas de IA, o exigen declararlo. Conocer y respetar esas normas es cosa tuya.

07Tu contenido y el resultado

Los documentos que subes son tuyos. Los resultados generados a partir de ellos también son tuyos: puedes usarlos, modificarlos, compartirlos y publicarlos en tus propios canales, dentro de los límites de estos términos. Nos concedes únicamente el permiso técnico imprescindible para prestarte el servicio: almacenar tus documentos, enviarlos a los proveedores de IA que generan la solución y guardar el resultado en tu cuenta. No entrenamos modelos de IA con tus documentos ni con tus resultados, y los proveedores de IA que los procesan lo hacen a través de su API de pago, sujetos a acuerdos que les prohíben usar ese contenido para entrenar sus modelos.

Tu contenido no se vende ni se reutiliza para otros. No vendemos ni cedemos tus documentos, encargos o resultados a ningún tercero, no los usamos para prestar servicio a otros clientes ni los reutilizamos con fines comerciales propios. Lo que procesas en esboza queda entre tú y esboza.

Podremos usar datos agregados y anonimizados (que no te identifican ni reproducen tu contenido) para medir y mejorar el servicio. Y si alguna vez quisiéramos mostrar un trabajo tuyo como ejemplo, solo lo haríamos con tu permiso expreso.

08Naturaleza del resultado

Las soluciones se generan mediante inteligencia artificial. Aunque trabajamos para que sean correctas y útiles, pueden contener errores, imprecisiones o imágenes que simulan —no reproducen— el resultado real de un proceso o de un programa. El resultado se ofrece "tal cual", como borrador avanzado que te recomendamos revisar por completo antes de usarlo, y no constituye asesoramiento profesional de ningún tipo (legal, médico, financiero, de ingeniería ni de otra índole). La verificación final es siempre del autor.

En el modo Guías, el sistema puede realizar búsquedas web automatizadas durante la generación para documentar cifras y datos actuales (tarifas, precios, estadísticas), y aplica verificaciones automáticas adicionales al plan de imágenes. Esa información procede de fuentes públicas de terceros: puede contener errores, quedar desactualizada o no ser apta para tu caso, y no constituye garantía de exactitud. Revisa especialmente los datos y cifras antes de publicar.

09Precios y pagos

Ofrecemos un pago por documento suelto y suscripciones mensuales — incluidas modalidades específicas, como el plan Guías — que resuelven un volumen de trabajo pensado para un mes de uso normal, con un límite interno de consumo y un tope de documentos por período, según los precios publicados en la web en cada momento. Los precios se indican sin IVA; al importe se le añade el IVA aplicable según tu país de residencia (en la UE, el tipo del país del consumidor conforme al régimen de ventanilla única, OSS), y verás el importe total con impuestos antes de confirmar el pago. Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (por ejemplo, Stripe); no almacenamos los datos de tu tarjeta. Puedes cancelar la suscripción cuando quieras y conservarás el acceso hasta el final del período ya pagado.

Si se produce una devolución de cargo (chargeback) o un impago, podremos suspender tu cuenta mientras se resuelve.

10Derecho de desistimiento

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, dispones por ley de 14 días naturales para desistir de una compra online sin justificación. Ahora bien, esboza entrega contenido digital que se genera y pone a tu disposición de inmediato.

Mientras no hayas iniciado ninguna generación, conservas el derecho de desistimiento sobre la compra correspondiente.

11Propiedad intelectual de esboza

El servicio en sí —su software, su interfaz, su nombre, su logotipo y los textos e imágenes propios del sitio— nos pertenece y está protegido. Estos términos te permiten usar esboza, no copiarlo: no puedes reproducir, descompilar ni crear un servicio derivado a partir de él. Los ejemplos de la galería que enlazan a fuentes externas pertenecen a sus respectivos titulares; no respondemos del contenido de sitios de terceros enlazados.

12Disponibilidad, jurisdicción y cambios

Trabajamos para que esboza esté disponible de forma continua, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones (mantenimientos, incidencias de proveedores externos, causas de fuerza mayor). Podemos modificar funcionalidades, cuotas o precios. Si cambiamos estos términos de forma sustancial, te lo comunicaremos por un medio razonable (por ejemplo, un aviso en el servicio o un correo) con antelación; seguir usando esboza tras la entrada en vigor supone aceptarlos.

Disponibilidad geográfica. esboza se presta desde España y se dirige a usuarios de mercados donde su uso es lícito. No ofrecemos el servicio ni la contratación a usuarios situados en jurisdicciones cuya normativa restrinja o prohíba la prestación o publicidad de servicios de resolución o documentación de trabajos con contraprestación; en función de tu ubicación, el proceso de pago puede no estar disponible. Si te encuentras en una de esas jurisdicciones, no debes usar el servicio. En todo caso, corresponde a cada usuario asegurarse de que su uso cumple la normativa que le sea aplicable (ver también la sección 5).

13Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni de las consecuencias del uso que hagas de los resultados generados. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir (por ejemplo, por dolo o por los derechos que te correspondan como consumidor).

14Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar esboza y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, de forma proporcionada y, salvo urgencia o requerimiento legal, previo aviso. Si cerramos tu cuenta sin causa por tu parte, conservarás el acceso a tus documentos durante un plazo razonable para descargarlos. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (uso, responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable) seguirán vigentes.

15Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos términos resultara nula o inaplicable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone renunciar a él. No puedes ceder tu posición en este contrato sin nuestro consentimiento; nosotros podremos cederlo a un sucesor del negocio, avisándote. Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes. La versión en español es la que prevalece.

16Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio y a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos, incluida la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE. Para cualquier duda: soporte@esboza.com.

17Avisos y reclamaciones de terceros

Si eres un centro educativo, una organización, un docente o el titular de unos derechos, y consideras que alguien está usando esboza de una forma que incumple estos términos —o que vulnera derechos que te corresponden—, puedes comunicárnoslo en soporte@esboza.com, indicando en el asunto que se trata de un aviso de uso indebido.

Para que podamos actuar, el aviso debe permitirnos localizar el hecho: quién eres y en qué condición escribes, qué uso concreto denuncias y cualquier dato que identifique el caso (documento, fechas, referencias). Un aviso genérico, sin elementos que permitan situar lo denunciado, no nos permite hacer nada.

Qué hacemos al recibirlo. Acusamos recibo, revisamos el aviso en un plazo razonable y, si concluimos que hay un incumplimiento, aplicamos las medidas previstas en las secciones 3 y 14, que pueden llegar a la suspensión o el cierre de la cuenta implicada. Te comunicaremos el resultado de la revisión.

Hay dos cosas que no podemos hacer, y preferimos decirlas de antemano: no facilitamos datos personales de nuestros usuarios salvo requerimiento de autoridad competente, y no actuamos como árbitro en conflictos entre un usuario y su centro, su empleador o su organización — esas normas las fija cada institución y su aplicación le corresponde a ella.