Preguntas sobre privacidad

No. Ni nosotros ni los proveedores de IA: usamos OpenAI y Anthropic a través de su API de pago, en la que no entrenan con lo que les enviamos. Pueden conservarlo un tiempo limitado para vigilar abusos, según sus propias condiciones.

Tus documentos, conversaciones y datos de cuenta, en servidores de la Unión Europea. Para responderte y hacer tus documentos, el contenido necesario se envía a los modelos de IA, que están en Estados Unidos, con las garantías del RGPD. Más en Proveedores.

Solo tú, desde tu cuenta. Nadie de nuestro equipo los abre salvo que nos pidas ayuda sobre uno concreto. Si compartes una conversación con un enlace, la verá quien tenga el enlace hasta que lo retires.

Va a la papelera, donde puedes recuperarlo durante 30 días. Después se borra con sus archivos y su índice de búsqueda.

Se cancela tu suscripción y se borran tus documentos, plantillas, notas y datos de cuenta. Solo conservamos las facturas, el tiempo que obliga la ley.

Sí. Tus documentos los puedes descargar tú cuando quieras; para todo lo demás, escríbenos a soporte@esboza.com y te contestamos en un mes como máximo.

Solo cuando hace falta para responderte. La consulta la construye el proveedor de IA a partir de tu mensaje, así que no pongas datos personales en lo que quieras que busque.